Hjelpesenter

Du kan selv flytte en bestilling frem til kl. 12.00 dagen før: til en annen dag, et annet tidspunkt eller et annet rom.

Åpne bestillingssiden din (lenken står i bekreftelsen du fikk på e-post) og velg Move booking. Der ser du tidspunktene du kan flytte til, og om prisen endres.

Etter kl. 12.00 dagen før kan en bestilling ikke flyttes.

Åpne bestillingssiden din (lenken står i bekreftelsen du fikk på e-post) og velg Add players: når som helst før spillet starter, opp til så mange spillere som rommet har plass til.

Prisen per person avhenger av hvor mange dere er. Siden viser den nye totalprisen før du lagrer. Mellomlegget betaler du der med kort eller gavekort, eller det kommer på fakturaen.

Flere spillere enn rommet har plass til? Bestill et rom til på samme tidspunkt: Finn et tidspunkt viser alle rommene side om side for én dag.

Plasser som allerede er betalt, refunderes ikke.

Hvis bestillingen ikke er betalt ennå, send oss det nye antallet spillere, så oppdaterer vi bestillingen.

• Avbestiller du senere enn 14 dager før spilletidspunktet, får du ikke pengene tilbake.
• I stedet for å avbestille kan du selv flytte bestillingen frem til kl. 12.00 dagen før: åpne bestillingssiden din (lenken står i bekreftelsen du fikk på e-post) og velg Move booking.
• Hvis dere ikke møter opp, får dere ikke pengene tilbake.

Vil du fortsatt avbestille?

Bekreftelsen sendes så snart bestillingen er betalt, eller med en gang hvis du valgte faktura. Sjekk også søppelpostmappen.

Hvis betalingen ikke ble fullført innen 10 minutter, ble bestillingen kansellert automatisk, og tidspunktet er ledig igjen. Da kan du bare bestille på nytt.

Betalt, men fortsatt ingen e-post?

Alt dette finner du på bestillingssiden din. Lenken står i bekreftelsen du fikk på e-post.

• Kvittering: hver betaling har knappen Download receipt.
• Noe igjen å betale: siden viser beløpet, og du betaler det der med kort eller gavekort.
• Faktura: bedrifter kan velge faktura som betalingsmåte når de bestiller, med organisasjonsnummer og en e-postadresse for fakturaen. Det kommer et fakturagebyr i tillegg.

Trenger du å få en faktura endret eller sendt på nytt, eller har du fått en du mener er feil?

Åpne bestillingssiden din (lenken står i bekreftelsen du fikk på e-post) og velg Use gift card. Skriv inn gavekortnummeret, dagen og måneden som står på kortet, som fire sifre (17. mars blir 1703), og for et digitalt gavekort også koden.

Du kan bruke flere gavekort på én bestilling og betale resten med kort.

Fungerer det ikke?

Vi har to lokaler. Adressen til rommet ditt står i bekreftelsen på e-post og på bestillingssiden din.

Kom 15 minutter før tidspunktet. Kommer dere for sent, kan spilletiden bli kortere.

Blir dere forsinket på dagen? Ring oss: +47 72 60 00 18.

Første gang i et escape room, eller kommer dere som familie? Da anbefaler vi å begynne med Behind Bars eller The Cure. The Cure er litt skumlere enn Behind Bars.

• The Magic School
  3–8 spillere · Prinsens gate 10A
• The Cure
  2–7 spillere · Sandgata 26A
• Behind Bars
  2–6 spillere · Sandgata 26A
• Order of the Storm
  2–6 spillere · Prinsens gate 10A
• Murder at the Circus
  2–6 spillere · Sandgata 26A
• Agents of Spectrum
  2–6 spillere · Sandgata 26A
• Operation Mindfall (utendørsspill)
  2–5 spillere · Sandgata 26A
• Magic Portal (utendørsspill)
  2–5 spillere · Sandgata 26A

Rommene er laget for voksne og ungdom. Spillere under 15 år må ha med seg en voksen.

Fortsatt usikker?

• Et rom har plass til opptil 8 spillere. En større gruppe deler seg i lag som spiller ulike rom samtidig.
• Finn et tidspunkt viser alle rommene side om side for én dag. Bestill alle rommene dere trenger på samme tidspunkt, én bestilling per rom.

  Merk at rommene våre ligger på ulike adresser. Skal hele gruppen spille på samme sted, velg rom på samme adresse:

  • Prinsens gate 10A: The Magic School, Order of the Storm
  • Sandgata 26A: The Cure, Behind Bars, Murder at the Circus, Agents of Spectrum, Operation Mindfall, Magic Portal
• Prisen er per person og avhenger av hvor mange som spiller i hvert rom.
• Bedrifter kan velge faktura som betalingsmåte når de bestiller.
• For 20 til 100 personer, eller et arrangement på deres eget kontor: Mobile Events. Alle tilbud for bedrifter: Bedriftsarrangementer.

Trenger dere flere rom samtidig enn dere kan bestille på nett, eller et tilbud til gruppen?

Studentprisen (20% rabatt) gjelder for studenter og elever alle dager unntatt fredag og lørdag. Husk studentbevis.

Du ser den nøyaktige prisen for gruppen i bestillingsskjemaet før du betaler.

• Kalenderen viser tidspunktene som kan bestilles på nett.
• Ring oss betyr at tidspunktet bare kan bestilles på telefon: +47 72 60 00 18.
• Fullt betyr at tidspunktet ikke kan bestilles.

Ser du etter et tidspunkt som ikke står i kalenderen?

Kjøp gavekort. Et gavekort er gyldig til datoen som står på det.

Slik betaler du en bestilling med gavekort: åpne bestillingssiden din (lenken står i bekreftelsen du fikk på e-post) og velg Use gift card. Skriv inn gavekortnummeret, dagen og måneden som står på kortet, som fire sifre (17. mars blir 1703), og for et digitalt gavekort også koden. Du kan bruke flere gavekort på én bestilling og betale resten med kort.

Andre spørsmål om gavekort?

Takk for at du tenkte på oss! Som hovedregel sponser vi ikke arrangementer og gir ikke bort premier eller gavekort.

Gjelder det en bestilling i dag, er det raskest å ringe: +47 72 60 00 18.